Главная / Гарантия и возврат / Гарантия качества

Гарантия качества

Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем каталоге! Мы работаем только с официальными поставщиками и представителями брендов.

На все товары действует гарантия 30 дней с момента покупки.

Если в течение этого срока вы обнаружили явные или скрытые дефекты товара, то мы обязуемся вернуть уплаченную сумму, произвести ремонт изделия, либо предоставить аналогичный товар (в случае наличия на складе в Москве).

Замена товара происходит за наш счет.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и/или использования товара (в спорных ситуациях требуется заключение независимой экспертизы).
  • Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
  • Если дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств.
  • Если изделие подвергалось ремонту.
  • По истечении Гарантийного срока (30 дней), независимо от срока эксплуатации товара.
5 шагов для осуществления возврата по гарантии:
  1. Если вы хотите совершить возврат или обмен по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов связи в разделе Контакты.
  2. Вы высылаете нам фотографию товара с браком, а также описание и фото повреждения.
  3. Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара и расчетный счет, на который мы переведем деньги.
  4. Мы высылаем курьера для забора товара с браком в Москве - это осуществляется за наш счет. Если вы находитесь в других регионах России, то вы отправляете нам товар Почтой России (раходы будут вам скомпенсированы).
  5. В случае необходимости факт брака устанавливается совместно с производителем изделия. Если повреждение будет признано браком, вы получите возрат стоимости вашего заказа на ваш расчетный счет в течение 10 раб. дней после получения нами товара.

Особые условия по гарантии для изделий из натуральной и искусственной кожи:

Не является браком:

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
  • Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Обратите внимание: Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия могут иметь иные гарантийные условия в виду своих характеристик и интенсивности пользования изделием.

Город: Москва
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ОТ 5000 РУБЛЕЙ
10% СКИДОЧНАЯ КАРТА
В ПОДАРОК
Доступно на складе - -1Закрыть

Количество:

Доступно на складе - -1Закрыть


Пожалуйста, подождите.
Через несколько секунд вы будете перенаправлены на страницу с завершением оформления заказа.
Ваше имя
Электронная почта
Тема обращения
Выберите тему для обращения
Общие вопросы
Вопросы по доставке
Вопросы по оплате
Возврат или обмен
Оптовый заказ
Партнеры и поставщики
Связь с руководством
Сообщение
Прикрепить файл
Прикрепить еще файл
Ответ поступит на вашу электронную почту в течение нескольких часов в рабочее время.
Написать письмо Скрыть форму
Хотите, чтобы мы Вам перезвонили?
Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним
в течение 5 минут! :)
Заказать звонок Скрыть форму
Онлайн консультант Скрыть чат